номер чтобы узнать подключенные услуги теле2 какой

Будь осторожен — как проверить, есть у вас на телефоне платные подписки от Tele2

Со счёта вдруг стали снимать подозрительно много денег? Всему виной могут быть платные подписки и доп. услуги от оператора. Узнайте прямо сейчас, какие платные услуги активны на вашей «симке» от Теле2, и, если нужно, деактивируйте их.

Как узнать о платных услугах от Теле2

Итак, посмотрим, есть ли на вашем номере сейчас какие-то платные подписки.

Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2»

Самый удобный способ управлять своими услугами — личный кабинет «Мой Теле2». В него можно зайти с компьютера через сайт компании либо через фирменное приложение. Есть версия для «Андроида» и «Айфона».

Как пользоваться кабинетом на сайте:

Войдите в аккаунт с помощью пароля или одноразового кода

Перейдите в раздел «Услуги»

Посмотрите в списке, какими услугами вы не пользуетесь

Подтвердите отключение услуги

Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды

Как выключить платные подписки в мобильной утилите «Мой Теле2»:

Тапните по «Мои услуги» на стартовой странице

USSD-команды

Теле2 предусмотрительно создал специальную команду USSD, которая позволяет ознакомиться со списком подключённых платных и бесплатных услуг.

Просто напишите в номеронабирателе (как будто собрались звонить на указанный номер) комбинацию *189#. Кликните по кнопке вызова и ожидайте «смску». В ней будут перечислены все активные услуги. Для каждой услуги будет указана стоимость и код USSD для отключения.

После выполнения команды *189# вам придёт список всех подключённых услуг

Для некоторых популярных услуг сразу отдельно укажем USSD-коды для отключения:

Звонок оператору

Если у вас старый телефон (нет возможности установить приложение или зайти на сайт), вы можете позвонить в техподдержку оператора по номеру 611 (с телефона Теле2). Когда услышите голос автоответчика, нажмите сразу на 0, чтобы вас соединили с оператором.

Чтобы убедиться, что номер, с которого вы звоните оформлен на вас, сотрудник службы может попросить продиктовать паспортные данные. После этого вы можете сказать специалисту, чтобы он перечислил услуги, которые подключены на вашем номере, и отключить те, что вам уже не нужны.

Вы можете просто позвонить оператору и попросить его отключить все платные услуги

Можно также позвонить в поддержку с помощью стационарного телефона — 8 800 555 06 11 или 8 (495) 97–97–611. Звонок бесплатный с любого региона. Если вы находитесь вне страны, в роуминге, позвоните по номеру 7 951 520 06 11.

Посещение ближайшего офиса

На карте отображены все офисы в вашем городе

Платные услуги Теле2 — почему появляются, можно ли вернуть деньги за подписки, которые не включал

Первое — вы могли сами случайно подключить услугу при покупке/смене нового тарифа. Например, вы собирали для себя тариф с помощью конструктора на сайте и ненароком выделили услугу «Знакомства» с оплатой 3 руб./сутки. В этом случае, естественно, вы не можете требовать обратно деньги за услугу.

Вы могли сами подключить какую-то услуги сами того не зная

Другой вариант — вам на телефон пришло оповещение в виде СМС о том, что вы оформили подписку на какой-то сайт. В сообщении сразу предоставляется логин и пароль для входа в аккаунт на этом непонятном ресурсе.

Пользователю пришло СМС о том, что он оформил подписку на сайте

Если вы не регистрировались на этом сайте и уверены, что не оформляли ранее подключённые сейчас подписки, напишите обязательно в поддержку оператора об этом. Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте — вам ответят на email, который вы укажите в форме, в течение суток. Альтернативные варианты — онлайн-чат на сайте или паблик-аккаунт «Tele2 Россия» в Viber.

Вы можете также посетить ближайший офис оператора и написать официальную претензию там и потребовать от оператора официального ответа, на каком основании вас без уведомления подписали на платную услугу. Также вы можете потребовать возврата денег.

К сожалению, в комментариях на форумах, в отзывах и официальных группах можно встретить много случаев, когда абонентов без их ведома подключали к каким-то платным подпискам.

На письмо-претензию вам могут написать, что вы сами виноваты в том, что подписка оформилась. Исходя из их точки зрения: подписки подключаются при посещении сайтов в интернете после нажатия на всплывающие окна. Конечно, вы могли не посещать никакие сайты. В таком случае если оператор вам не вернёт деньги, вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба.

Абонента уведомляют, что он сам ответствен за случайное оформление интернет-подписки

Как обезопасить себя от таких подписок

Как сообщает сам оператор, поставить защиту от интернет-подписок можно с помощью команды USSD — *931#.

Также вы можете создать себе отдельный счёт на оплату услуг, которые не входят в ваш основной тарифный план. С этого дополнительного счёта должны будут сниматься деньги за все доп.услуги. Как оформить: просто наберите команду *160#. Это бесплатно. На этот счёт не кладите деньги — тогда оператор и не сможет ничего списать.

Мы должны платить только за те услуги, которые сами выбрали и подключили у оператора. В противном случае вы можете потребовать компенсации (возврата денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Посмотрите в личном кабинете «Мой Теле2», какие подписки у вас сейчас активны, и отключите ненужные. Можно сразу использовать USSD-команды либо позвонить оператору. Если вы не подключали некоторые услуги, смело обращайтесь в поддержку компании с претензией.

Источник

Как узнать подключенные платные услуги на своем номере

Чтобы выяснить, как проверить платные подписки на Теле2, следует изучить инструкцию, которая меняется в зависимости от выбранного способа. Управление тарификацией проводится в дистанционном режиме, через короткие комбинации или с помощью сотрудников связи. Если через личный кабинет на виртуальном портале провайдера можно получить дополнительную информацию, то мобильная команда предоставит эти сведения в виде всплывающего окна или текстового сообщения.

Способы проверки

Наличие допподписок, которые оплачиваются отдельно, вызывает неудобства у многих пользователей, особенно если абонент их оформил случайно или несознательно. Проверка потребуется, когда с лицевого счета абонента начинают списывать дополнительные средства. Чтобы разобраться, как узнать подключенные услуги на Теле2, следует рассмотреть все варианты получения информации.

USSD-команда

Если человек не знает, как проверить все подписки на номере Теле2, то мы предлагаем воспользоваться одним из экспресс-способов:

Личный кабинет

Осуществить самостоятельный осмотр, отменить даже скрытые опции легко через официальный сайт оператора. Чтобы открыть свой профиль на виртуальном портале, требуется регистрация. Во время авторизации необходимо ввести номер сотового телефона. Попав в главное меню, нужно зайти в раздел «Тарифы и услуги». В представленном списке можно просмотреть все активные продукты на своем номере.

Открытый профиль позволит не только снять лишние опции, то также проанализировать свои расходы за любой период или подписать другие полезные допуслуги.

Методы удаления

Отличить платную допопцию от бесплатной невозможно без изучения детальных сведений. Перед отпиской от услуг с помощью запроса *125#, можно узнать их стоимость, поскольку некоторые опции предоставляются безвозмездно. Рассмотрев сведения о том, как узнать, какие платные мобильные услуги подключены на Теле2, необходимо определить алгоритм их удаления.

Проверка позволит выяснить всю информацию о подписке, попутно сообщая смс-команды, позволяющие убрать любую позицию на своем тарифном плане. Проводить удаление удобно через USSD-запрос *931# или через веб-кабинет. Для этого необходимо:

Отказаться от подписок легко через мобильное приложение «Мой Теле2», если оно установлено на сотовый аппарат пользователя.

После этих действий показана перезагрузка смартфона.

Отключение услуги «Кто звонил»

Установка запрета

Универсальной комбинации для отключения всех подписок не существует, потому что многие опции необходимы абоненту. Деактивация всех дополнительных позиций может привести к некорректной работе связи. Чтобы установить самостоятельный запрет, сначала важно определить все ненужные допподписки, а потом частично удалить.

Источник

Способы проверки активных подписок на теле2

Отключаем ненужные платные услуги

Платить за ненужные сервисы не имеет никакого смысла и лучше их просто отключить. Сделать это можно одним из следующих способов:

USSD-команда

USSD-команда *153# – универсальная. С ее помощью можно управлять всеми услугами Теле2. Для отключения конкретных сервисов достаточно следовать подсказкам информационной системы. Но у команды есть одно ограничение – она не позволяет управлять подписками. Для их деактивации нужно воспользоваться меню, доступным по USSD-команде *189#.

Через интернет

Личный кабинет – сервис для управления услугами компании. Он бесплатно доступен всем абонентам с любого компьютера или другого устройства. Войти в систему можно с помощью разового подтверждения операции на телефоне или постоянного пароля. Установить или восстановить данные для входа можно на странице авторизации.

Для просмотра списка активных услуг нужно обратиться в личный кабинет к разделу «Управление услугами». После деактивации любого сервиса на телефон будет отправлено подтверждение в виде короткого текстового сообщения.

Мобильное приложение Теле2

Приложение доступно для Android и iOS. Скачать и установить его можно в Google Play и App Store соответственно. Оно позволяет выполнять те же операции, что и кабинет на сайте. Фактически единственное отличие в этих двух сервисах – интерфейс. В приложении он адаптирован для использования со смартфонов и планшетов.

Для входа в приложение нужно подключиться к интернету через сеть Теле2 или ввести телефон и пароль. Отключение платных сервисов осуществляется через раздел «Услуги».

Справочная служба

Сотрудники контактного центра предоставляют консультации круглосуточно. Они могут также отключить все не нужные платные сервисы и подробно рассказать о каждом из них. Дозвониться до центра справочно-информационной поддержки можно по телефону 611.

При звонке сотрудник компании обязан идентифицировать абонента. Для этого он попросит назвать паспортные данные. Если при заключении договора в нем было указано секретное слово, то можно пройти идентификацию с его помощью.

Салон Теле2

Узнать адрес ближайшего салона Теле2 можно по телефону контактного центра, а также на сайте и в приложении для смартфонов.

Платные услуги не всегда нужны, а их стоимость может оказаться довольно высокой. Для их отключения можно использовать любой удобный способ из предложенных оператором.

Сервис самообслуживания «Tele2 личный кабинет»

Чтобы использовать среду самообслуживания «Личный кабинет», необходимо пройти процедуру регистрации на сайте оператора. Более подробно об этом можно прочитать в нашей статье «Вход в Личный кабинет Теле2 по номеру телефона».

Функционал сервиса позволяет абонентам без чьей-либо помощи контролировать и изменять параметры сим-карты, подбирая для себя оптимальные настройки тарифного плана. Чтобы узнать, какие услуги подключены на Теле2, нужно войти в «Личный кабинет» и открыть закладку «Услуги». В этом разделе меню размещен список всех неактивных и подключенных услуг. Для изменения статуса опции предусмотрены кнопки «Подключить» и «Отключить».

Как проверить, какие услуги подключены на Теле2

Прежде всего, нужно рассказать о том, что такое услуги. Это сервисы с ежедневной абонентской платой, которые предоставляют абоненту ту или иную дополнительную возможность – слушать музыку вместо гудков, видеть заведомо скрытые номера, определять местоположение другого абонента, добавлять неугодные номера в черный список и пр. Эти сервисы не являются подписками и управление ими, соответственно, будет отличаться. Это достаточно просто, бесплатно, а главное – существует много способов проверки, чтобы каждый клиент смог выбрать удобный вариант.

Короткий USSD-запрос

Как еще проверить платные услуги на Теле2? В наше время, безусловно, практически все завязано на доступе в интернет, и два уже перечисленных способа проверки – в том числе. Но как поступить, если подключиться к сети невозможно? Воспользуйтесь способом, который был распространен еще тогда, когда о смартфонах никто и не слышал – отправьте USSD запрос. Как проверить список подключенных услуг по конкретному номеру телефона на Tele2 — наберите комбинацию клавиш *153#, а следом – клавишу вызова.

Через некоторое время на ваш номер поступит СМС сообщение, в котором будут перечислены активные сервисы, указана их стоимость, а также даны короткие номера, набрав которые можно получить более подробную информацию о конкретной службе, а также управлять ей.

Как проверить подключенные услуги на телефоне

В эпоху смартфонов первое, что можно порекомендовать клиентам компании – скачать очень удобное приложение «Мой Tele2». Благодаря приложению, проверка подключенных услуг Теле2 с телефона становится проще и доступнее. Найдите «Мой Tele2» на Play Market или AppStore, скачайте и установите обычным способом. Радует, что, в случае активной передачи данных процесс авторизации происходит автоматически, логин и пароль вводить не нужно. Функций у приложения много, контроль над платными сервисами – лишь одна из них.

Как проверить платные услуги через ЛК

Проверить платные подключенные услуги на Теле2 с компьютера или ноутбука можно через «Личный кабинет» клиента, вход в который находится в правом верхнем углу любой из страниц сайта tele2.ru. Авторизоваться здесь, в отличие от приложения, нужно с помощью логина и пароля. Логин – это номер вашего телефона, а вот где взять пароль? При первом посещении «Личного кабинета» система предоставляет временный секретный код для входа, который потом можно поменять на более удобный постоянный. Чтобы получить временный ключ для входа, нужно нажать «Вход без пароля» и дождаться необходимой информации, которая вскоре поступит в СМС сообщении. «Личный кабинет» по сути – то же приложение, здесь доступны те же самые функции, в том числе – возможность контролировать платные сервисы.

Мессенджеры и служба поддержки клиентов

Проверить, какие услуги подключены на Теле2, с удовольствием помогут сотрудники этого мобильного оператора. Обратиться к специалисту можно, набрав короткий номер 611, написав сообщение в мессенджере Viber или Telegram, посетив одну из точек обслуживания, а также воспользовавшись формой обратной связи на сайте tele2.ru
Надеемся, что теперь проверить подключенные услуги на Теле2 не составит для вас никакого труда.

А что такое контент на Теле2 и как отключить вы можете прочитать в другой статье.

Также советуем посмотреть наше видео на эту тему:

Осторожно мошенничество!

Увы, и такое возможно. Мошенники всякими ухищрениями – и социнженерией («затуманиванием» головы), и программными средствами (вирусы, фишинговые ссылки, рекламное ПО) – могут навязывать вам подписки на сомнительные сервисы.

Явный признак такой ситуации – регулярные СМС с развлекательных неизвестных ресурсов и заметное сокращение средств на балансе.

Что делать? Задействуйте предусмотренные оператором опции: командой *189# запросите перечень подключенных подписок и USSD-запросов для их отключения.

А если хотите в дальнейшем предупредить активацию сомнительных веб-подписок, вирусов, спама и рекламы в СМС, подключите услугу оператора «Безопасный режим». Это комплексная защита. Блокирует весь сомнительный контент. Доступна на всех пакетах для физлиц. Её абонплата – 6 руб. в сутки. Подключается командой – *956*1#, отключается – *956*0#. Статус опции можно узнать USSD-запросом – *956#.

Способы проверки подключенных услуг на Теле2

Существует несколько сервисов, которые позволят вам не только увидеть все подключения на вашем номере, но и деактивировать их при желании:

Теперь рассмотрим подробнее каждый сервис и принципы их работы.

Проверка услуг через USSD-команды

У каждого абонента есть возможность отправки команд-USSD. Эти команды представляют собой короткие комбинации, вводимые в режиме набора номера на мобильном устройстве. После каждой команды нажимается кнопка «Вызов», затем либо появляется всплывающее окно, в котором нужно выбрать соответствующее действие, либо сразу же выполняется действие, соответствующее этой команде. Отправка таких комбинаций бесплатна.

У Теле2 существует множество других полезных команд, которыми вы можете воспользоваться независимо от времени суток, наличия средств на балансе и места вашего нахождения.

Проверка и отключение услуг через Личный кабинет

Индивидуальный кабинет пользователя – это ещё один многофункциональный сервис, созданный компанией для максимального удобства клиентов. Многофункциональность сервиса заключается в том, что здесь вы сможете не просто проверить все подписки, но и отключить их или при желании добавить новые опции. Сервис также позволяет отслеживать остатки на счету, остатки в пакетах, менять тариф, пополнять баланс и многое другое.

На главной странице ЛК выберите вкладку «Тарифы и услуги». В разделе «Управление услугами» отобразится перечень всех базовых и дополнительных опций. Напротив каждой из них есть ролик, установленный на положении «Включено». Переведите ролик в положение «Выключить» напротив той опции, которую вы хотите отключить.

Проверка услуг через приложение «Мой Теле2»

После установки приложение выполните вход аналогичным образом, указав телефонный номер, на который поступит СМС с кодом доступа к приложению. Выполнив вход, выберите раздел «Услуги», где будет отображен полный перечень активированных опций. Здесь же можно деактивировать любую опцию или подписку.

Проверка через сервис «Теле2 Гид»

С помощью простых и понятных подсказок вы легко сможете получить любую информацию в режиме реального времени начиная от проверки активированных опций, заканчивая возможностью отправки другу «Маячка» или совершения мобильного перевода.

Проверка и отключение в справочном центре Теле2

Проверка и деактивация услуг в офисе Теле2

Ещё о командах отключения

Если знаете, какую конкретно услугу подключали, но не знаете, как её выключить, есть вероятность того, что вам поможет нижеприведённый список команд отключения.

Наберите USSD-запрос необходимой услуги и сразу же сервис деактивирует её:

Команды для голосового портала:

Примечание. Когда засомневаетесь – отключать тот или иной сервис, – сделайте вызов по номеру 655 и ознакомьтесь с информацией по активированным услугам.

Проверяем, какие услуги подключены

Если деньги со счета телефона стали расходоваться быстрее обычно, то следует обязательно проверить, какие платные услуги и подписки подключены. Часто активировать их можно даже не задумываясь.

Сведения обо всех платных услугах можно получить одним из следующих способов:

Подробно каждый платный сервис описан на сайте компании. Но отдельного внимания заслуживают подписки. Оформляются они легко и часто незаметно. Для проверки списка активных подписок можно воспользоваться USSD-командой *189#.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

При первом использовании сервиса понадобится пройти короткую процедуру регистрации. Чтобы отследить платные услуги на Теле2, достаточно последовательно зайти в разделы «Тарифы и Услуги» и «Подключенные услуги». Функционал приложения позволяет подключать (отключать) любые опции, за исключением «Гудка», который деактивируется отдельной USSD-командой *115*#.

Сервис USSD

Существует простейший способ посмотреть подключенные услуги Теле2. Использовать функциональные команды. В распоряжении клиентов имеется несколько комбинаций, каждая из которых выполняет свой функционал:

Применяя подобные цифровые комбинации, вы сможете в режиме реального времени управлять доступными опциями. Абонент способен отключить все одной командой — *152*0#. Но перед выполнением данной процедуры помните, что она аннулирует все, даже нужные приложения. Этот метод привлекателен тем, что манипуляции можно проводить непосредственно с телефона, в любом месте.

Источник